Dostawa i zwroty

Metody dostawy

Wszystkie zamówienia realizowane są z naszego magazynu w Krakowie w ciągu 1 dnia roboczego od potwierdzenia płatności.

• InPost paczkomat — 9,90 zł • dostawa w 1–2 dniach roboczych • ponad 9 500 automatów w Polsce
• Poczta Polska — przesyłka polecona — 14,90 zł • 2–4 dni robocze • doręczenie do drzwi lub awizo
• Kurier DPD — 18,90 zł • 1–2 dni robocze • doręczenie do drzwi, śledzenie na żywo
• Odbiór osobisty — Kraków — 0 zł • po wcześniejszym ustaleniu godziny

Darmowa dostawa

Zamówienia o wartości 199 zł lub więcej są wysyłane bezpłatnie paczkomatu InPost. Przy kwocie 299 zł i więcej — bezpłatna dostawa kurierem DPD.

Dostawa zagraniczna

Wysyłamy do wybranych krajów UE. Koszty i terminy dostawy zagranicznej dostępne są w trakcie składania zamówienia po wyborze kraju dostawy. Zamówienia zagraniczne rozliczane są według stawek VAT obowiązujących w kraju dostawy (OSS).

Prawo zwrotu — 14 dni bez podania przyczyny

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny. Towar musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania.

Zwrotów nie przyjmujemy w przypadku: produktów z uszkodzonym opakowaniem fabrycznym (folia, plomba), kart otwieranych w obecności kupującego (boostery, draft paki) — zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta.

Jak złożyć zwrot

• Wyślij wiadomość na [EMAIL] z numerem zamówienia i opisem przyczyny zwrotu.
• Wyślij towar na adres: [ADRES MAGAZYNU] (koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient).
• Po otrzymaniu towaru zwrócimy środki w ciągu 14 dni na rachunek bankowy powiązany z oryginalną metodą płatności.

Reklamacje i gwarancja

Produkty w sklepie SideQuest objęte są rękojmią zgodnie z Kodeksem Cywilnym. W przypadku stwierdzenia wady prosimy o kontakt mailowy na adres [EMAIL] z opisem wady i zdjęciami. Ustosunkujemy się do reklamacji w ciągu 14 dni. Szczegółowe zasady opisane są w Regulaminie (§8).